よくある質問
どのような支払い方法を受け付けていますか?
Visa、MasterCard、American Express、Shopify Pay、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Afterpay を喜んで受け入れます。支払いは PayPal エクスプレス チェックアウト経由で行うこともできます。支払いオプションはチェックアウトプロセス中に選択されます。
サイトの通貨を変更するにはどうすればよいですか?
このサイトは、デフォルトで価格をオーストラリア ドル (AUD) で表示するように設定されています。
ただし、ウェブ ストアの支払いゲートウェイを使用する場合は、次の通貨でチェックアウトを完了することもできます。
英国ポンド
カナダドル
ユーロ
香港ドル
日本円
ニュージーランドドル
シンガポールドル
米ドル
クレジットカードまたはデビットカードによるお支払い: AUD 以外の通貨でチェックアウトするには、上にリストされている通貨をクリックするか、ナビゲーション バーの [通貨] ドロップダウンからクリックしてください。当社ウェブ ストアの価格は選択した通貨で表示され、当社ウェブサイトの支払いゲートウェイを使用する場合、チェックアウトはこの通貨で完了します。
Paypal または後払いによるお支払い: お支払い方法として Paypal または Afterpay を選択した場合、これらは AUD で処理されます。したがって、注文の合計は (現在の為替レートを使用して) オーストラリアドルに変換されます。
レイビーを提供していますか？
現在、オンラインストアではレイバイを提供しておりません。 distalphalanxshop@gmail.comに電子メールを送信して、当社とのレイバイの開始に興味があることを表明していただければ、喜んでご相談させていただきます。レイバイを開始するには 30% の返金不可のデポジットが必要で、送料を含めて残高を支払うまでに 4 暦週間 (セール品の場合は 2 暦週間) 以内に支払う必要があります。店頭にご来店の際は、上記の規約を喜んでご提供させていただきます。
また、オーストラリアとニュージーランドを拠点とするお客様には後払いも提供しています。後払いについて詳しくは、こちらをご覧ください。
Distal Phalanx はどこからの注文を処理しますか?
すべてのご注文はオーストラリアのナーム/メルボルンから発送されます。一部の受注生産品はデザイナーから直接発送されます。
住所、配送方法、または注文自体に関して注文を変更する必要がある場合はどうすればよいですか?
注文を発注して送信した後は、注文を変更することはできません。間違った住所、配送方法を入力した場合、または商品に相違がある場合は、注文番号を添えてできるだけ早くdistalphalanxshop@gmail.comまでご連絡ください。最善を尽くして対応させていただきます。注文を送信する前に、入力したすべてのカート項目、支払いおよび配送の詳細を注意深く確認してください。
Distal Phalanx は複数の住所に発送されますか?
申し訳ございませんが、複数の住所に発送することはできません。ギフトなど、ご注文の商品を別の住所に発送する必要がある場合は、商品ごとに別々にご注文いただくことをお勧めします。あまりご不便をおかけしないことを願っております。
課税されますか?
国内（オーストラリア）からのご注文の場合、表示されている商品価格には GST が含まれております。
国際的に発送された注文が目的地の国に到着した場合、通関手続きの対象となる場合があり、そのため当初の配達予定を超える遅延が発生する可能性があります。 Distal Phalanx は、目的地の国の税関によって適用される税金を予測することができません。目的地の国によって課される追加の税金、料金、関税、輸入税および追加料金は、お客様であるお客様の単独の責任となります。配送に関する詳細については、配送と返品のページをご覧ください。
注文した商品が実際に入手できない場合はどうなりますか?
在庫状況は保証できませんので、ご注文の商品が欠品または遅延した場合は、直ちにメールまたはお電話でご連絡し、必要に応じて返金いたします。
注文に何か問題があった場合はどうすればよいですか?
間違った商品が届いた場合、またはご注文に不足品があった場合は、まずお詫びを申し上げます。ご注文の受領後 7 営業日以内にdistalphalanxshop@gmail.comまで電子メールでご連絡ください。緊急にエラーを解決いたします。欠陥商品を受け取ったと思われる場合は、注文受領後 7 営業日以内に、写真と欠陥の詳細を添えて、 distalphalanxshop@gmail.comまで電子メールでご連絡ください。
Distal Phalanx にはオンライン プロモーションがありますか?
時々やります。最善のアイデアは、 Instagram (@distalphalanx) でフォローし、 Facebookで「いいね!」を押し、ニュースレターを購読して、将来のイベントやプロモーションに関する最新情報を入手することです。そのうちの一部は購読者限定です。
店舗の所在地はどこですか?
当店はオーストラリアのナーム/メルボルンにあります。 CBD の Swanston Street 37 番地にある Nicholas Building に私たちを見つけることができます。私たちはレベル 6、スイート 3 にいます。
探しているものが見つかりませんか?さらにご質問がございましたら、お気軽にdistalphalanxshop@gmail.comまでメールでお問い合わせください。
